RETOURZENDIGEN & KLACHTEN

RETOURNEREN - ONLINE AANKOOP

• Hoe lang kan ik artikelen uit mijn bestelling retourneren?
• Kan ik afzonderlijke artikelen uit een set retourneren?
• Zijn er retourkosten en zo ja, hoe hoog zijn die?
• Hoe kan ik mijn retouren uit andere EU-landen en derde landen registreren?
• Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

KLACHT

• Mijn goederen zijn beschadigd of gebroken aangekomen. Wat kan ik doen?
• Is een ruil mogelijk?

Retourneren - Winkelaankoop

• Hoe kan ik de artikelen die ik in de winkel heb gekocht, retourneren?
• Is omruilen in de winkel mogelijk?
• Wanneer kan ik een terugbetaling verwachten?

RETOURE - POP UP & OUTLET AANKOOP

• Kan ik de artikelen die ik in een pop-up sale heb gekocht, retourneren?
• Kan ik mijn artikelen die ik in een outlet heb gekocht, retourneren?