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Anleitung Retoure CH via Return Portal:
- Bitte gib deine E-Mail-Adresse sowie deine Lieferscheinnummer, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, ein und wähle danach die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
- Wähle einen der vorgegebenen Retourengründe aus.
- Wähle die Option einer Erstattung für den jeweiligen Artikel aus. Bitte beachte, dass wir keine Ersatzlieferungen in die Schweiz anbieten.
- Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte beachte: die Artikel müssen sich in einem unbenutzten Zustand befinden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist.
- Sobald deine Retoure in unserem Lager eingetroffen ist und von uns bearbeitet wurde, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang der Retoure auf die ursprünglich bei deinem Einkauf verwendete Zahlungsart.