Onze producten worden met veel liefde met de hand gemaakt. Dit is precies wat ze hun unieke karakter geeft. Kleine variaties in kleur of oppervlak kunnen soms voorkomen. Vooral onze glazuren worden gemaakt met een speciaal “reactief effect”. Dit natuurlijke chemische proces creëert fascinerende kleuren en kleurovergangen - en maakt elk stuk echt uniek. Dit effect kan echter niet volledig worden gecontroleerd, dus er kunnen kleine variaties optreden.
Als je echter artikelen hebt ontvangen die gebreken vertonen en je wilt ze ruilen, stuur ze dan naar ons terug zoals beschreven hier.
Je kunt je retourzending of klacht eenvoudig registreren in ons retourportaal als je uit Duitsland komt.
Let op: Helaas kunnen online aankopen en aankopen uit pop-upverkopen en -outlets niet worden geretourneerd of geclaimd in onze winkels.