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RÉCLAMATIONS ET RETOURS

RETOURE - ACHATS EN LIGNE

  • Combien de temps ai-je pour renvoyer les articles de ma commande ?
  • Des frais de retour sont-ils facturés et, si oui, à combien s'élèvent-ils ?
  • Comment puis-je enregistrer mon retour depuis la Suisse ?
  • Comment puis-je déclarer mes retours provenant d'autres pays de l'UE et de pays tiers ?
  • Quand puis-je espérer être remboursé pour mon retour ?

Réclamation

  • Ma marchandise est arrivée fortement endommagée ou cassée. Que puis-je faire ?
  • Est-il possible d'échanger un article ?

RETOURE - ACHATS EN MAGASIN

  • Comment puis-je retourner les articles que j'ai achetés dans la boutique ?
  • Est-il possible d'échanger un article en magasin ?
  • Quand puis-je espérer être remboursé ?

RETOURE - ACHATS EN POP UP & OUTLET

  • Puis-je retourner les articles que j'ai achetés lors d'une vente pop-up ?
  • Puis-je retourner les articles que j'ai achetés dans un outlet ?
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